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              白水縣聚焦政務幫辦 開展暖心服務

              “我今年做了個小手術,出門不方便,但是小餐飲證到期了需要更換,上次在手機上看見政務大廳能幫辦代辦,抱著試一試的態度聯系了白水縣行政服務中心,他們讓我把資料給代辦員發過去,誰知當天就辦好了……”近日,拿到新證的楊先生感激地說道。

              今年以來,白水縣聚焦“營商環境突破年”活動部署,緊盯群眾和企業多樣化需求,創新推行“政務藍”幫辦代辦服務模式,以“幫辦代辦·一次辦好”為目標,在縣行政服務中心組建“政務藍·幫您辦”志愿者服務隊,386項政務服務事項“全領域、全流程”幫辦代辦,并推出26項高頻事項服務指南“二維碼”一次告知,先后開展5次“政務服務趕大集”活動,把“固定”政務大廳搬到群眾家門口,打通服務群眾最后一公里。依托“互聯網+政務服務”,打造幫辦代辦微信預約服務平臺,并將辦事流程以二維碼形式在縣、鎮、村公示,實現業務咨詢、受理、幫辦、代辦、預約五步串聯。截至目前,“政務藍·幫您辦”志愿者服務隊已為群眾企業幫辦代辦300余件。

              同時,白水縣行政服務中心穩步推進政務服務“進農村、進社區、進企業、進商圈”四進活動,已下沉企業10余家。開展了6期“政務服務微講堂”學習活動,強化代辦隊伍戰斗力。積極探索“政務服務體驗官”活動,邀請縣人大代表、政協委員、媒體朋友在縣行政服務中心開展“體驗”監督活動,促進政務服務提質增效。

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              責任編輯:楊大君
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