7月21日,記者從市推進政府職能轉變和“放管服”改革協調小組辦公室獲悉,今年以來,渭南經開區不斷創新服務舉措,完善工作機制,積極推動行政審批服務提質增效。
該區積極開展“送證上門服務”“惠企政策來敲門行動”“企業拿證零跑腿”等實踐活動,為企業排憂解難。堅持“老論調常新”“小鼓錘常敲”等工作方法,定期組織培訓會,學政策強業務,持續提高審批服務質量和水平。推行線上“入一口、好辦事、管全程”,線下“進一門、到一窗、一次辦”,做到線上線下目標一致、流程一致、標準一致,全方位滿足企業和群眾的個性化辦事需求。創新實行“22115”快速響應、限時辦結機制,即各部門(單位)接到企業訴求后,2小時內到達現場,特殊情況無法到達的,2小時內先取得聯系,全面了解企業訴求,1個工作日內反饋辦理意見,15個工作日內解決問題,確保“隨叫隨到、服務周到、說到做到”。
在行政區劃重組后,面對轄區100余戶企業(項目)手續辦理難題,該區立即召開專題會議,第一時間協調解決了企業扶持資金申報、行政執法和日常監管等9類16個問題。同時,積極搭建了蒲城縣、渭南經開區聯合審批服務平臺,建立“統一登記、同步受理、并聯審批、限時辦結、同步出件”業務流程。
據悉,渭南經開區還印發了《規范運行集中行動實施方案》,成立了審批服務保障、土地規劃保障、項目建設要素保障、金融服務保障、紀檢監察保障等五個工作專班,全力提升營商環境。今年以來,辦理商事登記、項目審批、特種設備及稅務征收等事項2100余件,27個市級重點項目前期手續辦結率達100%。